Sosyal medya yönetimi, bir bireyin, şirketin veya markanın sosyal medya platformlarını etkili bir şekilde kullanarak çevrimiçi varlığını yönetme sürecidir. Sosyal medya yönetimi, marka bilinirliği artırma, hedef kitleyle etkileşim kurma, müşteri ilişkilerini güçlendirme, pazarlama stratejilerini uygulama ve genel olarak dijital varlığı güçlendirme amaçlarına hizmet eder.
Sosyal medya yönetimi genellikle bir sosyal medya yöneticisi veya sosyal medya ajansı tarafından gerçekleştirilir. Bu profesyoneller, markanın dijital varlığını güçlendirmek, marka bilinirliğini artırmak ve hedef kitlesiyle güçlü bir çevrimiçi bağlantı kurmak için çeşitli stratejileri uygularlar.